Last updated: August 2026
Terminos y condiciones
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Al momento de hacer uso de la página de NUBOGRAMA o trabajar con algunos de los servicios que se le proporcionará al cliente, está de acuerdo y acepta nuestra política de privacidad.
Cumplir con los requisitos que se establezcan en el contrato del servicio requerido.
Una vez contratado el servicio, se manejará un primer anticipo para comenzar el proyecto, cuando se realice se otorgarán 30 días naturales para que el cliente proporcione la información (dependiendo el tipo de servicio) que se requiere para comenzar el proyecto, si excede los 30 días naturales, el proyecto será dado de baja y no hay devolución del dinero.
Dominio y hosting
Al contratar un servicio que incluya dominio y hospedaje, éstos serán otorgados al cliente una vez cubierta y aceptada la propuesta gráfica.
Nubograma otorga alojamiento profesional del sitio Web del cliente en uno de los servidores de su propiedad. Para estos efectos, el cliente dispondrá de un espacio en el servidor asignado, donde podrá almacenar contenidos y otra información que estime que estén dentro de los términos y condiciones acordadas, los cuales serán accesibles en forma expedita, mediante los sistemas y la plataforma que provee la empresa. Los recursos se comparten entre varios clientes en el mismo servidor, sin embargo, a su sitio se le otorga una dirección única.
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Nubograma, podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del cliente a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados.
Al vencer un dominio, el periodo máximo de recuperación después de su vencimiento será de 5 días naturales, excediendo éstos días pasará a estar disponible para todo el público.
Recuperar un dominio u hospedaje dentro de esos 5 días excedentes generará un cargo sobre el monto existente de la renovación.
El hospedaje y las cuentas de correo no son para el envio de publicidad por correos masivos (email marketing), queda estrictamente prohibido y causaria la suspensión del hospedaje.
El tamaño de adjunto permitido para enviar correos es de 30 MB.
La configuración de correos es sin costo en nuestras instalaciones, en caso de requerir el servicio de configuración generará un importe.
Los hospedajes web se respaldan diario, sin embargo solo se guarda el respaldo de una semana anterior, no nos comprometemos a recuperar información de fechas posteriores.
Una ves vencido el dominio u hospedaje de su servicio, cuenta con 5 dias habiles para solicitar el respaldo de su información, en caso de que no lo solicite, no nos comprometemos a recuperar su información.
Si el cliente cancela el servicio, aunque haya pagado por adelantado, Nubograma no realizara ningún tipo de reembolso.
No hay devoluciones del dinero.
El personal de Nubograma no guarda contraseña de cuentas de correo empresariales.
Politicas de Venta
Comisión del 3% del monto a pagar con tarjeta de crédito o débito en nuestras instalaciones.
Comisión del 4% del monto a pagar con PayPal.
Comisión del 15% del monto a pagar a 6 mensualidades sin intereses en nuestras instalaciones.
Comisión del 20% del monto a pagar a 12 mensualidades sin intereses en nuestras instalaciones.
Los pagos podrían realizarse mediante depósitos en efectivo, cheques, transferencia electrónica, tarjeta de crédito o débito, OpenPay, PayPal y/o Conekta en algunos casos estos métodos podrían generar gastos de comisión los cuales tendrán que ser cubiertos por el cliente. Es importante que nos mande los datos de facturación y nos indique el método de pago que utilizar y Uso de CFDI. Si el pago se realiza en nuestra cuenta con cheques de otro banco, éstos serán recibidos salvo buen cobro.
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Cualquier cambio de servicio contratado generará un costo extra.
Una vez aceptada la propuesta gráfica cualquier cambio generará un costo.
Campañas de Publicidad en Google Ads. y Facebook la contratación mínima es de 3 meses.
Las mensualidades deberán cubrirse antes del vencimiento de la campaña.
La inversión en campañas de publicidad es adicional a los honorarios.
